📖 使い方ガイド
日本へ行く旅友に、欲しい商品を買ってきてもらう。
代金はエスクローで保護され、商品は対面で受け取り。各段階であなたと旅友が何をするか、お金が誰にいくら動くかを説明します。
1フェーズ別・役割分担
色付き＝あなたがやること
| フェーズ | あなたがやること | 相手がやること | お金の動き |
|---|---|---|---|
| ① 依頼 | 商品URL・希望価格・謝礼を決めて依頼する | 旅程（日程）を登録する | 動かない |
| ② 受諾 | 受諾の通知を確認する | 運べるか確認して受諾（＝契約成立） | 動かない |
| ③ 入金 | 期限内に入金する（商品代＋謝礼＋手数料） | 入金を確認してから動く | あなた→エスクロー保管。支払額が確定 |
| ④ 購入 | 連絡に応答し、受け取り日程を調整する | 運搬可否を最終確認し、日本で購入・持ち帰り | エスクロー保管（旅友が立替購入） |
| ⑤ 受け渡し | 対面で中身を確認。問題なければ確認コードを伝える（不良なら渡さない） | 対面で手渡し→確認コードを入力 | エスクロー保管 |
| ⑥ 受領・送金 | 受領を確認する（コード入力で即時／48時間で自動確定） | 本人確認（KYC）を済ませておく | エスクロー→旅友へ送金 |
2お金は誰にいくら？
例：商品代 ¥30,000・謝礼 ¥5,000 の場合
あなた（依頼者）が支払う合計
¥40,425
商品代 ¥30,000＋謝礼 ¥5,000＋手数料 ¥5,425。この円建て金額を、お支払い時のレートでトルコリラ（TRY）に換算して請求します。
旅友が受け取る
¥35,000
立替えた商品代 ¥30,000 の回収＋謝礼 ¥5,000（旅友の実質手取り＝謝礼）。
運営（Bavulla）の手数料
¥5,425
累進サービス手数料。あなた（買い手）負担で、決済機関の処理費を含みます。
※ 商品代は日本円（JPY）基準。買い手の支払いは入金（決済）時のレートで確定し（参照レート＋約4%の為替マージン込み）、入金後に追加の為替負担はありません。決済前のTRY表示は実勢レート連動の目安です。最低取引額（希望価格）¥2,000。
3サービス手数料（累進方式）
「商品代＋謝礼」の合計に対して・買い手負担
| 合計金額の帯 | その帯の料率 | 実効率の目安 |
|---|---|---|
| 〜 ¥5,000 | 20% | 合計 ¥10,000 → 約 17.5% |
| ¥5,000 〜 ¥30,000 の部分 | 15% | 合計 ¥35,000 → 約 15.5% |
| ¥30,000 超の部分 | 13.5% | 合計 ¥100,000 → 約 14.2% |
各帯に該当部分の料率を掛けて合算（崖なし）。金額が大きいほど実効料率は下がり、13.5%に近づきます。手数料は買い手のみが負担し、旅友の謝礼から差し引かれることはありません。
4キャンセル時の精算（誰がいくら）
| ケース | あなたへの返金 | 旅友の受取 | 運営 |
|---|---|---|---|
| 入金前のキャンセル | —（お金は動きません） | 0 | 0 |
| 入金後・旅友の出発前にあなたがキャンセル | 全額返金 | 0 | 0 |
| 入金後・旅友の出発後にあなたがキャンセル | 合計 −（商品代の15%） | 商品代の 5% | 商品代の 10% |
| 旅友の自己都合キャンセル | 全額返金 | 0（信頼スコア低下） | 0 |
| 旅友が購入不能・価格超過（無過失） | 全額返金 | 0 | 0 |
出発後キャンセルは旅友の承認で確定します（旅友が「購入済み」を選んだ場合はキャンセル不可。無反応の場合は帰国3日後・最短で申請から72時間で自動承認）。出発後キャンセルのみ商品代の15%（旅友へ5%＋運営へ10%・各最低¥300、合計最低¥600）のキャンセル料がかかり、それ以外の場合は全額返金されます。
5安全・信頼の仕組み
🔒 エスクロー
受領確認まで資金を保護。受け取り前に送金されません。
入金は決済機関（iyzico）が一時保管し、受け渡し→受領確認（確認コード入力／48時間で自動確定）まで旅友に送金されません。運営は資金を自前で保持しません。万一トラブルがあっても、送金の前に「問題を報告」から対応できます。
🔑 確認コード
依頼者がコードを渡すまで取引は完了しません。
受け渡し時、買い手が伝える確認コードを旅友が入力して初めて取引が完了し、送金されます。商品が違う・破損・不良のときは、コードを渡さなければ取引は完了しません（送金されません）。誤ったコードは試行回数の制限つきで拒否されます。
🛂 KYC本人確認
送金の前提。なりすましを排除します。
送金を受け取る旅友は、外部の本人確認（KYC）ベンダーでの確認が必須です。パスポートや顔写真は当社では保存せず、ベンダー側で管理します。なりすましや不正の抑止が目的で、本人確認が完了するまで送金は行われません。
⭐ 相互評価
誠実な取引の積み重ねが信頼スコアになります。
取引完了後に買い手と旅友の双方が評価します。誠実な取引の積み重ねやキャンセル率が信頼スコアに反映され、公開プロフィールで可視化されます。これにより、はじめての相手でも過去の実績を見て判断できます。
💡 商品が違う・破損・不良のときは、確認コードを渡さないでください。コードを渡さなければ取引は完了せず、「問題を報告」から手続きできます。
6守ること
⚠️ プラットフォーム外での直接連絡・取引は規約違反です。エスクロー・確認コード・評価などの保護がすべて無効になります。禁制品の依頼はできません。
📌 売買契約はあなたと旅友の間に成立します。Bavullaは安全な取引の場を提供するプラットフォームであり、取引当事者ではありません。
🔗 正式な条件・関連ページ
本ページはサービスの概要説明です。最新かつ正式な条件は利用規約・キャンセルポリシーが優先されます。